Hướng dẫn thanh toán
Nhằm mang đến trải nghiệm hợp tác thuận tiện, Wings Digital hỗ trợ khách hàng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt khi sử dụng các dịch vụ Digital Marketing. Quy trình thanh toán được thực hiện rõ ràng, minh bạch và phù hợp với thỏa thuận giữa hai bên.
1. Quy định thanh toán dịch vụ
Khách hàng thực hiện thanh toán theo mức phí, thời gian và phương thức đã được Wings Digital thống nhất trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ.
Tùy theo từng dự án, khách hàng có thể thanh toán một lần hoặc theo từng giai đoạn triển khai.
Các khoản chi phí phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ ban đầu sẽ được Wings Digital thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
2. Các hình thức thanh toán
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán phí dịch vụ thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được Wings Digital cung cấp.
Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ tên khách hàng/doanh nghiệp và nội dung thanh toán để Wings Digital thuận tiện kiểm tra và xác nhận.
Thông tin tài khoản:
- Chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]
- Số tài khoản: [Số tài khoản]
- Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
- Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng + Dịch vụ]
Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
3. Thanh toán theo từng giai đoạn
Đối với các dự án Digital Marketing có thời gian triển khai dài hoặc phạm vi công việc lớn, Wings Digital có thể áp dụng hình thức thanh toán theo từng giai đoạn.
Tiến độ thanh toán cụ thể sẽ được hai bên thống nhất dựa trên:
- Phạm vi dịch vụ.
- Thời gian triển khai.
- Khối lượng công việc.
- Giá trị hợp đồng.
- Kế hoạch thực hiện dự án.
4. Xác nhận thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng có thể gửi thông tin giao dịch hoặc chứng từ thanh toán cho Wings Digital để được kiểm tra và xác nhận.
Sau khi xác nhận thanh toán thành công, Wings Digital sẽ tiến hành triển khai dịch vụ theo kế hoạch đã thống nhất.
5. Quy định về thanh toán chậm
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
Trong trường hợp thanh toán chậm, tiến độ triển khai dịch vụ có thể được điều chỉnh tương ứng. Wings Digital sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
6. Chi phí phát sinh
Trong quá trình triển khai, nếu khách hàng yêu cầu bổ sung dịch vụ, thay đổi phạm vi công việc hoặc phát sinh các hạng mục ngoài thỏa thuận ban đầu, Wings Digital sẽ thông báo chi phí trước khi thực hiện.
Khách hàng chỉ phát sinh nghĩa vụ thanh toán đối với các hạng mục bổ sung sau khi hai bên đã thống nhất.
7. Lưu ý khi thanh toán
Để đảm bảo giao dịch chính xác, khách hàng nên:
- Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
- Ghi đúng nội dung thanh toán.
- Lưu lại chứng từ giao dịch.
- Thông báo cho Wings Digital sau khi hoàn tất thanh toán.
- Không chuyển tiền vào tài khoản khác với thông tin thanh toán chính thức được Wings Digital cung cấp.
8. Hỗ trợ thanh toán
Nếu gặp vấn đề trong quá trình thanh toán hoặc cần xác nhận giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ Wings Digital để được hỗ trợ.
Wings Digital luôn hướng đến quy trình thanh toán nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các dịch vụ Planning – Content – Kỹ thuật chuyên sâu – Booking.